Retour

Heb je per ongeluk het verkeerde product of te veel gekocht, of je wenst het product toch niet aan te kopen om welke redenen dan ook, kan u binnen de 14 dagen na aankoop een schrijven richten via info@bouwpuntshop.be, met hierin de vermelding van:

• Reden tot terugzending

• Factuurnummer

• Producten die u wenst terug te zenden

• Wanneer mogen deze producten terug opgehaald worden (minstens 3 werkdagen na melding van de retour)

Binnen de 24u (op werkdagen) krijgt u een bevestigingsmail.

Enkel goederen in een onbeschadigde verpakking worden teruggenomen. De kosten van het transport van terugname zullen u meegedeeld worden in de bevestigingsmail. Pas wanneer u akkoord bent met deze kosten, zal de terugname verzorgd worden door ons.

Wij zullen deze goederen op een door u gekozen weekdag terug ophalen. Na controle in ons magazijn, zal de waarde van de goederen teruggestort worden, in mindering gebracht van de terugzendingskosten. U mag het bedrag 1 week na de ophaling van de goederen op uw rekening verwachten.